请问!双流妇科医院那家好?
本文针对:双流妇科医院那家好?双流妇科医院传承“病人为中心”的价值观魁宝--“以病人为中心”不是一句口号,而是一种生活和医疗服务方式。
1、无论是态度还是行动,围绕“以病人为中心”的服务是重中之重
2、杰出的团队协作精神:每一位医生、护士、及其他支持人员-----尽心尽力、服务周到
3、显著的和卓越的专业性和学术性
双流都市妇科医院“以病人为中心”是医院的服务理念--要将其融入到运营、决策、双流配置以及文化及组织管理之中,付诸实践。
1、医务人员、员工之间职业分工分明,共同双流,各尽其职
2、医生在检查诊断时,不要匆忙下决定,应认真听取患者的情况
3、以人道和值得信赖的方式给患者提供最优质的服务
4、全方位的综合评估并及时有效地进行诊断与治疗
5、令人信服的工作伦理和职业素养,娴熟的专业技术以及对医院(事业)无限忠诚
6、对门诊患者和住院患者提供同样热忱的服务
7、医护人员着装、友善的医疗服务礼仪以及优良的医护设施
双流妇产医院医护人员要紧密团结协作,身体力行
1、医护人员通过与患者交流,认真听取患者的诉求,才能给医院带来活力
2、医护人员应该倾其所有的经验和知识来为患者服务,直接或间接为患者服务,我们工作的重点所在是:
①、患者能够有时间地向医生讲述自己的病史
②、医护人员应该认真地听取病人的病情,及时给与问答和处理,让患者接受全面的检查和治疗
对能够帮助患者,齐心协力地解决困难者,没有理由不伸出援助之手,有效的团队协作体现了医院文化和团队的核心竞争力。
双流都市医院工作效果是重要衡量标准之一
1、病人和社会是否满意
2、医院服务具有公平性:应为不同民族、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产情况等病人提供平等的诊疗服务
3、医院服务的保障性:发挥“社会基本民生安全保障网”的作用
4、医院工作的生产性:提供医疗服务—劳动产品、生产与消费同时发生
5、医院工作的经营性:是投入与产出的社会供需关系—加强运营管理
6、医院工作的公益性:以为人民健康服务的宗旨,救死扶伤、治病救人
7、医院工作的特点:以病人为中心
8、体现以人为本、人文关怀、尊重病人的知情权、隐私权、选择权
双流都市女子医院患者安全的十大目标
1、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性
2、提高用药安全,合理运用抗菌素
3、建立与完善医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱
4、建立并执行临床、实验室“危急值”报告制度
5、防止手术患者、手术部位及术式发生错误
6、严格执行手卫生管理制度,符合医院感染控制的基本要求
7、防范与减少患者跌倒事件发生
8、防范与减少患者压疮发生
9、鼓励主动报告医疗安全(不良)事件
10、鼓励患者参与医疗安全
双流妇科医院服务质量管理目标-1
1、创品牌医院,树优质服务明星。为患者提供一流服务
2、依据:(2015)206号国家卫生计生委通知:关于“改善服务亮点展示及评选活动”
3、双流卫计委转发:“改善服务创新医院”、“优质服务岗位”
①我院积极参加活动的亮点:
1、病房护士组荣获:双流劳动竞赛“工人先锋号”奖牌
2、手术室护士组荣获:“双流巾帼文明岗”奖牌
②进一步做好以下工作:
1、认真执行医疗行业行为规范:爱岗敬业、关爱病人
2、四个一点:为病人多做一点;
给病人多讲一点;
让病人少等一点;
让病人满意一点。
双流妇科医院服务质量管理目标
1、创品牌医院,树优质服务明星。
2、为患者提供一流服务,创建品牌医院十项措施:
服务口诀:
1、真诚迎客2、主动问候3、亲切道别
4、仪容整洁5、口勤眼快6、有问必答
7、互帮双流8、有错就改9、技术为先
10、笑口常开11善意提醒12、多以赞美
爱心多一点,距离少一点;微笑多一点,冷漠少一点
解释多一点,埋怨少一点;宽容多一点,脾气小一点
技术精一点,失误少一点;服务多一点,病人满意点。
提高一点点,双流一大步;服务+付出=成功率100%